CeReM Personal 2.1

• Kategoria: Dla firm - CRM zarządzanie relacjami z klientami
• Licencja: Freeware
• Ilość ściągnięć: 2374
• Wasza ocena: 5.0 / 10 (12 oceniających)
• Strona producenta: Jarosław Jankowski

System CeReM to program komputerowy klasy CRM, którego podstawowym zadaniem jest taka organizacja pracy, która pozwoli lepiej i wydajniej sprzedawać usługi i produkty.
Program CeReM usprawnia i organizuje pracę od momentu zaplanowania sprzedaży produktu i pierwszego kontaktu z klientem, aż do efektu finalnego w postaci umowy z klientem oraz zapłaty za nią.
Za pomocą programu CeReM można usprawnić pracę w następujących działach firmy:

• dział handlowy
• dział marketingu
• dział organizacji
• sekretariat
• kierownik projektu
• dział księgowości
• dyrektor finansowy
• zarząd
• właściciele

Ważniejsze funkcje:

• organizator pracy użytkownika, umożliwiający systematyczną obsługę klientów wraz z planem pracy i kontrolą jej wykonania
• wymuszenie obsługi przydzielonego klienta i wykonania kontaktów do czasu osiągnięcia rezultatu
• tworzenie projektów sprzedaży nowych usług i towarów, na które składają się plany finansowe, użytkownicy (osoby obsługujące dany projekt), oferty dla klientów, przydziały klientów (przypisywanie klienta użytkownikowi systemu), wykonane kontakty i ich rezultaty, umowy wraz z rozliczeniami, powody odmów (zestawienie przyczyn z jakich klienci odmówili współpracy)
• zarządzanie, planowanie, kontrolę wykonania i analizę projektów wraz z planem przychodów i kosztów oraz kontrolę efektywności pracy użytkowników przypisanych do projektu
• zarządzanie dokumentami dla klientów (tzw. oferty) z udostępnianiem tylko aktualnej oferty
• moduł do automatycznej korespondencji seryjnej
• przeglądanie bazy danych według dowolnych kryteriów np.: danych o klientach, osobach i stanowiskach zajmowanych w firmie, telefonach, adresach, rodzajach działalności, branżach i innych informacjach
• zaawansowany moduł do wczytywania nowych i istniejących baz danych teleadresowych, dający gwarancję zachowania niepowtarzalności klientów w systemie
• grupowanie użytkowników systemu według zdefiniowanych przez firmę kryteriów wraz z uprawnieniami do określonych funkcji i danych
• możliwość eksportu danych z zestawień do pliku lub bufora systemowego
• podsumowania
• historia współpracy z klientami oraz historia pracy użytkowników

Oceń program